Соглашение о конфиденциальности
Следующей декларацией о защите данных мы хотели бы проинформировать вас о том, какие типы ваших персональных данных (далее также именуемых "данные") мы обрабатываем, для каких целей и в каком объеме. Декларация о защите данных применяется ко всей обработке персональных данных, осуществляемой нами, как в рамках предоставления наших услуг, так и, в частности, на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и в рамках внешних онлайн-представительств, таких как наши профили в социальных сетях (далее совместно именуемые "онлайн-предложение").
Используемые термины не зависят от пола.
Статус: 26 марта 2022 года
GroomRoom Berlin GmbH
Mr Hellmann
Mühlenstraße 8a
14167 Berlin
В следующем обзоре кратко описаны типы обрабатываемых данных и цели их обработки, а также указаны субъекты данных.
Ниже приведен обзор правовых основ GDPR, на основании которых мы обрабатываем персональные данные. Обратите внимание, что в дополнение к положениям GDPR в вашей или нашей стране проживания или местожительства могут действовать национальные правила защиты данных. Если в отдельных случаях будут иметь значение более конкретные правовые основания, мы проинформируем вас об этом в заявлении о защите данных.
В дополнение к правилам защиты данных Общего регламента защиты данных в Германии действуют национальные правила защиты данных. К ним, в частности, относится Закон о защите от неправомерного использования персональных данных при обработке данных (Федеральный закон о защите данных - BDSG). В частности, BDSG содержит специальные положения о праве на информацию, праве на стирание, праве на возражение, обработке специальных категорий персональных данных, обработке для других целей, передаче и автоматизированном принятии решений в отдельных случаях, включая профилирование. Кроме того, он регулирует обработку данных в целях трудовых отношений (§ 26 BDSG), в частности, в отношении установления, реализации или прекращения трудовых отношений, а также согласия работников. Кроме того, могут применяться законы о защите данных отдельных федеральных земель.
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня защиты, соответствующего риску, в соответствии с требованиями законодательства, принимая во внимание уровень техники, затраты на реализацию и характер, объем, обстоятельства и цели обработки, а также различные вероятности возникновения и степень угрозы правам и свободам физических лиц.
Эти меры включают, в частности, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных путем контроля физического и электронного доступа к данным, а также доступа, проникновения, раскрытия, обеспечения доступности и разделения данных. У нас также есть процедуры, обеспечивающие реализацию прав субъектов данных, удаление данных и реагирование на компрометацию данных. Кроме того, мы уже учитываем защиту персональных данных при разработке или выборе оборудования, программного обеспечения и процедур в соответствии с принципом защиты данных, посредством проектирования технологий и с помощью настроек по умолчанию, учитывающих защиту данных.
SSL-шифрование (https): Для защиты ваших данных, передаваемых через наше онлайн-предложение, мы используем SSL-шифрование. Такие зашифрованные соединения можно узнать по префиксу https:// в адресной строке браузера.
Если мы обрабатываем данные в третьей стране (т.е. за пределами Европейского союза (ЕС), Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)) или обработка происходит в контексте использования услуг третьих лиц или раскрытия или передачи данных другим лицам, органам или компаниям, это будет осуществляться только в соответствии с требованиями законодательства.
При условии явного согласия или передачи по договору или в соответствии с законом мы обрабатываем или разрешаем обработку данных только в третьих странах с признанным уровнем защиты данных, договорными обязательствами через так называемые стандартные положения о защите Комиссии ЕС, при наличии сертификатов или обязательных внутренних правил защиты данных (ст. 44 - 49 DSGVO, информационная страница Комиссии ЕС: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
Обрабатываемые нами данные будут удалены в соответствии с требованиями законодательства, как только их согласие, разрешенное для обработки, будет отозвано или другие разрешения перестанут действовать (например, если цель обработки этих данных перестала действовать или они не требуются для этой цели).
Если данные не удаляются, поскольку они необходимы для других и разрешенных законом целей, их обработка ограничивается этими целями. Т.е. данные блокируются и не обрабатываются для других целей. Это относится, например, к данным, которые должны быть сохранены по причинам коммерческого или налогового законодательства или хранение которых необходимо для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий или для защиты прав другого физического или юридического лица.
Наши уведомления о конфиденциальности могут также содержать дополнительную информацию о хранении и удалении данных, которая будет иметь приоритет для соответствующих операций по обработке.
Cookies - это небольшие текстовые файлы или другие записи в памяти, которые хранят информацию на конечных устройствах и считывают информацию с конечных устройств. Например, для сохранения статуса входа в учетную запись пользователя, содержимого корзины в электронном магазине, вызываемого содержимого или функций, используемых в онлайн-предложении. Cookies также могут использоваться в различных целях, например, для обеспечения функциональности, безопасности и комфорта онлайн-предложений, а также для создания анализа потоков посетителей.
Уведомления о согласии: Мы используем файлы cookie в соответствии с законом. Поэтому мы получаем предварительное согласие от пользователей, за исключением случаев, когда это не требуется по закону. В частности, согласие не требуется, если хранение и считывание информации, т.е. включая файлы cookie, абсолютно необходимо для предоставления пользователю телемедийной услуги (т.е. нашего онлайн-предложения), явно запрошенной пользователем. Отзываемое согласие четко доводится до сведения пользователей и содержит информацию о соответствующем использовании файлов cookie.
Примечания о правовых основаниях по закону о защите данных: Правовое основание по закону о защите данных, на котором мы обрабатываем персональные данные пользователей с помощью файлов cookie, зависит от того, спрашиваем ли мы согласия пользователей. Если пользователи дают согласие, то правовой основой для обработки их данных является их заявленное согласие. В противном случае, данные, обрабатываемые с помощью cookies, обрабатываются на основании наших законных интересов (например, в рамках коммерческой деятельности нашего онлайн-предложения и улучшения его удобства) или, если это делается в контексте выполнения наших договорных обязательств, если использование cookies необходимо для выполнения наших договорных обязательств. Мы объясняем цели, для которых мы обрабатываем файлы cookie, в рамках данной декларации о защите данных или в рамках наших процедур получения согласия и обработки.
Продолжительность хранения: В отношении продолжительности хранения различают следующие типы файлов cookie:
Общая информация об отзыве и возражении (opt-out): Пользователи могут в любое время отозвать данное ими согласие, а также подать возражение против обработки в соответствии с требованиями законодательства в ст. 21 DSGVO (дополнительная информация о возражении предоставляется в рамках данной декларации о защите данных). Пользователи также могут заявить о своем несогласии, используя настройки своего браузера.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы обрабатываем данные наших договорных и деловых партнеров, например, клиентов и заинтересованных лиц (совместно именуемых "договорные партнеры") в контексте договорных и сопоставимых правовых отношений, а также сопутствующих мер и в контексте общения с договорными партнерами (или преддоговорными), например, для ответа на запросы.
Все процедуры документируются с помощью видеокамер , чтобы впоследствии можно было без сомнений прояснить все недоразумения. Все видеозаписи всегда безвозвратно удаляются по истечении 30 календарных дней.
Мы обрабатываем эти данные для выполнения наших договорных обязательств. Они включают, в частности, обязательства по предоставлению согласованных услуг, любые обязательства по обновлению и средства правовой защиты в случае гарантийных и других сбоев в обслуживании. Кроме того, мы обрабатываем данные для защиты наших прав и для выполнения административных задач, связанных с этими обязательствами, а также для организации работы компании. Кроме того, мы обрабатываем данные на основании наших законных интересов в области надлежащего и делового управления, а также мер безопасности для защиты наших договорных партнеров и наших деловых операций от неправомерного использования, угрозы их данным, секретам, информации и правам (например, для привлечения телекоммуникационных, транспортных и других вспомогательных служб, а также субподрядчиков, банков, налоговых и юридических консультантов, поставщиков платежных услуг или налоговых органов). В рамках действующего законодательства мы передаем данные договорных партнеров третьим лицам только в том случае, если это необходимо для вышеупомянутых целей или для выполнения юридических обязательств. Договорные партнеры будут проинформированы о дальнейших формах обработки, например, в маркетинговых целях, в рамках данной декларации о защите данных.
Мы информируем договорных партнеров о том, какие данные необходимы для вышеупомянутых целей, до или в процессе сбора данных, например, в онлайн-формах, с помощью специальной маркировки (например, цвета) или символов (например, звездочек или аналогичных), или лично.
Мы удаляем данные по истечении срока действия установленных законом гарантийных и сопоставимых обязательств, то есть, в принципе, по истечении 4 лет, если только данные не хранятся в учетной записи клиента, например, до тех пор, пока они должны сохраняться по юридическим архивным причинам (например, для целей налогообложения, обычно 10 лет). Мы удаляем данные, переданные нам договорным партнером в рамках заказа, в соответствии со спецификацией заказа, в основном после завершения заказа.
В той мере, в какой мы используем сторонних провайдеров или платформы для предоставления наших услуг, в отношениях между пользователями и провайдерами действуют условия и положения и уведомления о защите данных соответствующих сторонних провайдеров или платформ.
Ремесленные услуги
Необходимая информация определяется как таковая в контексте заказа, заказа на покупку или заключения сопоставимого договора и включает в себя информацию, необходимую для доставки и выставления счета, а также контактную информацию для проведения консультаций.
В рамках договорных и иных правовых отношений, в силу юридических обязательств или иным образом на основании наших законных интересов мы предлагаем субъектам данных эффективные и безопасные варианты оплаты и используем для этого других поставщиков услуг, помимо банков и кредитных учреждений (далее "поставщики платежных услуг").
Данные, обрабатываемые поставщиками платежных услуг, включают инвентаризационные данные, такие как имя и адрес, банковские данные, такие как номера счетов или кредитных карт, пароли, TAN и контрольные суммы, а также информацию о контракте, сумме и получателе. Информация необходима для проведения операций. Однако введенные данные обрабатываются только поставщиками платежных услуг (SumUp) и хранятся у них. Т.е. мы не получаем никакой информации, связанной со счетом или кредитной картой, а только информацию с подтверждением или отрицательной информацией о платеже. При определенных обстоятельствах данные могут передаваться поставщиками платежных услуг кредитным агентствам. Цель такой передачи - проверка личности и кредитоспособности. Пожалуйста, ознакомьтесь с общими положениями и условиями и информацией о защите данных поставщиков платежных услуг.
К платежным операциям применяются положения и условия, а также уведомления о защите данных соответствующих поставщиков платежных услуг, с которыми можно ознакомиться на соответствующих веб-сайтах или в приложениях для проведения операций. Мы также ссылаемся на них для получения дополнительной информации и утверждения прав на отзыв, информацию и других прав субъекта данных.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Для безопасного и эффективного предоставления нашего онлайн-предложения мы пользуемся услугами одного или нескольких хостинг-провайдеров, с серверов которых (или управляемых ими серверов) можно получить доступ к онлайн-предложению. Для этих целей мы можем использовать услуги инфраструктуры и платформы, вычислительные мощности, дисковое пространство и услуги баз данных, а также услуги по обеспечению безопасности и техническому обслуживанию.
Данные, обрабатываемые в рамках предоставления предложения хостинга, могут включать всю информацию, относящуюся к пользователям нашего онлайн-предложения, которая генерируется в рамках использования и коммуникации. Это регулярно включает IP-адрес, который необходим для того, чтобы иметь возможность доставлять содержимое онлайн-предложений браузерам, а также все записи, сделанные в рамках нашего онлайн-предложения или с веб-сайтов.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы используем блоги или аналогичные средства онлайн-коммуникации и публикации (далее "средство публикации"). Данные читателей обрабатываются для целей носителя публикации только в объеме, необходимом для ее представления и связи между авторами и читателями или в целях безопасности. В остальном мы ссылаемся на информацию об обработке данных посетителей нашего средства публикации в рамках данного уведомления о защите данных.
При обращении к нам (например, через контактную форму, электронную почту, по телефону или через социальные сети), а также в контексте существующих пользовательских и деловых отношений, информация обратившихся обрабатывается в той мере, в какой это необходимо для ответа на контактный запрос и любые запрошенные меры.
Ответ на контактные запросы, а также администрирование контактных и справочных данных в рамках договорных или преддоговорных отношений осуществляется в целях выполнения наших договорных обязательств или для ответа на (пред)договорные запросы и, кроме того, на основании законных интересов в ответе на запросы и поддержании пользовательских или деловых отношений.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы предлагаем онлайн-чаты и функции чат-ботов (совместно именуемые "услуги чата") в качестве возможности общения. Чат - это разговор в Интернете, который ведется с некоторой степенью своевременности. Чатбот - это программное обеспечение, которое отвечает на вопросы пользователей или уведомляет их о сообщениях. Когда вы пользуетесь нашими функциями чата, мы можем обрабатывать ваши персональные данные.
Если вы пользуетесь нашими услугами чата в рамках онлайн-платформы, ваш идентификационный номер также будет сохранен в рамках соответствующей платформы. Мы также можем собирать информацию о том, какие пользователи и когда взаимодействуют с нашими услугами чата. Кроме того, мы храним содержание ваших разговоров в чате, а также протоколы регистрации и согласия, чтобы иметь возможность доказать их в соответствии с требованиями законодательства.
Мы хотели бы обратить внимание пользователей на то, что провайдер соответствующей платформы может узнать, что и когда пользователи общаются с нашими услугами чата, а также собирать техническую информацию об используемом пользователями устройстве и, в зависимости от настроек устройства, также информацию о местоположении (так называемые метаданные) с целью оптимизации соответствующих услуг и в целях безопасности. Аналогичным образом, метаданные общения через чат-сервисы (например, информация о том, кто с кем общался) могут быть использованы соответствующими провайдерами платформ в соответствии с их положениями, к которым мы обращаемся за дополнительной информацией, в маркетинговых целях или для показа рекламы, адаптированной для пользователей.
Если пользователи соглашаются с чатботом на активацию информации с помощью регулярных сообщений, у них есть возможность отписаться от этой информации в любой момент в будущем. Чатбот информирует пользователей о том, как и с какими условиями они могут отписаться от сообщений. Отказ от подписки на сообщения чатбота удаляет данные пользователя из списка получателей сообщений.
Мы используем вышеуказанную информацию для работы наших служб чата, например, для личного обращения к пользователям, для ответа на их запросы, для доставки любого запрашиваемого контента, а также для улучшения наших служб чата (например, для "обучения" чат-ботов ответам на часто задаваемые вопросы или для выявления запросов, оставшихся без ответа).
Примечания о правовой основе: Мы используем услуги чата на основе согласия, если предварительно получили разрешение пользователей на обработку их данных в рамках наших услуг чата (это относится к случаям, когда у пользователей запрашивается согласие, например, на то, чтобы чат-бот регулярно отправлял им сообщения). Если мы используем услуги чата для ответа на запросы пользователей о наших услугах или нашей компании, это делается для контрактной и предконтрактной коммуникации. Кроме того, мы используем услуги чата на основании наших законных интересов, связанных с оптимизацией услуг чата, их операционной эффективностью и повышением положительного пользовательского опыта.
Отзыв, возражение и удаление: Вы можете в любое время отозвать данное согласие или возразить против обработки ваших данных в рамках наших услуг чата.
Мы рассылаем информационные бюллетени, электронные письма и другие электронные уведомления (далее "информационный бюллетень") только с согласия получателей или законного разрешения. В той мере, в какой содержание информационного бюллетеня конкретно описано в процессе регистрации, оно является решающим для согласия пользователей. В противном случае наши информационные бюллетени содержат информацию о наших услугах и о нас.
Чтобы подписаться на наши информационные бюллетени, обычно достаточно указать свой адрес электронной почты. Однако мы можем попросить вас указать имя для личного обращения в информационном бюллетене или дополнительные сведения, если они необходимы для целей информационного бюллетеня.
Процедура двойного согласия: Регистрация на нашу рассылку всегда осуществляется в рамках так называемого процесса двойного согласия. Это означает, что после регистрации вы получите электронное письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог зарегистрироваться с чужими адресами электронной почты. Регистрация на рассылку новостей регистрируется для того, чтобы можно было подтвердить процесс регистрации в соответствии с требованиями законодательства. Это включает хранение времени регистрации и подтверждения, а также IP-адреса. Изменения ваших данных, хранящихся у поставщика диспетчерских услуг, также регистрируются.
Удаление и ограничение обработки: Мы можем хранить неподписанные адреса электронной почты в течение трех лет на основании наших законных интересов, прежде чем удалить их, чтобы иметь возможность доказать, что согласие было дано ранее. Обработка этих данных будет ограничена целью возможной защиты от претензий. Индивидуальный запрос на удаление возможен в любое время, при условии, что одновременно подтверждается прежнее наличие согласия. В случае обязательств по постоянному соблюдению возражений, мы оставляем за собой право хранить адрес электронной почты в блок-листе (так называемый "блок-лист") только для этой цели.
Протоколирование процесса регистрации осуществляется на основании наших законных интересов с целью подтверждения того, что он был проведен надлежащим образом. Если мы поручаем поставщику услуг отправлять электронные письма, это делается на основании наших законных интересов в эффективной и безопасной системе отправки.
Примечания о правовой основе: Информационный бюллетень рассылается на основании согласия получателей или, если согласие не требуется, на основании наших законных интересов в области прямого маркетинга, если и в той степени, в которой это разрешено законом, например, в случае рекламы существующих клиентов. Если мы поручаем поставщику услуг отправлять электронные письма, то это делается на основании наших законных интересов в эффективной и безопасной отправке. Процесс регистрации регистрируется на основании наших законных интересов, чтобы доказать, что он был осуществлен в соответствии с законом.
Информация о нас, наших услугах, акциях и предложениях.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
В следующем заявлении о конфиденциальности мы предоставляем вам прозрачную информацию о правовых принципах и правилах, т.е. правовых основах Общего положения о защите данных, которые позволяют нам обрабатывать персональные данные.
Что касается законодательства ЕС, мы ссылаемся на РЕГУЛИРОВАНИЕ (EU) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г. Вы, конечно, можете прочитать это Общее положение ЕС о защите данных онлайн на EUR-Lex, доступ к законодательству ЕС, по адресу https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.
Мы обрабатываем ваши данные только в том случае, если действует хотя бы одно из следующих условий:
Дополнительные условия, такие как выполнение записей в общественных интересах и осуществление государственной власти, а также защита жизненно важных интересов, обычно не возникают у нас. Если такая правовая основа будет иметь значение, она будет указана в соответствующем месте.
В дополнение к нормам ЕС действуют и национальные законы:
Если действуют другие региональные или национальные законы, мы проинформируем вас о них в следующих разделах.
Согласно статье 13 GDPR, у вас есть следующие права на справедливую и прозрачную обработку данных:
Короче говоря: У вас есть права - не стесняйтесь обращаться в вышеуказанный ответственный орган вместе с нами!
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон о защите данных или что ваши права на защиту данных были нарушены каким-либо другим образом, вы можете подать жалобу в надзорный орган. В Австрии это орган по защите данных, веб-сайт которого находится по адресу https://www.dsb.gv.at/. В Германии в каждой федеральной земле есть уполномоченный по защите данных. За дополнительной информацией вы можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и свободе информации (BfDI). За нашу компанию отвечает следующий местный орган по защите данных:
Государственный уполномоченный по защите данных: Майя Смольтчик
Адрес : Фридрихштрассе 219, 10969 Берлин
Телефон: 030/138 89-0
Адрес электронной почты: mailbox@datenschutz-berlin.de
Веб-сайт: https://www.datenschutz-berlin.de/
Мы передаем или обрабатываем данные в страны за пределами ЕС (третьи страны) только в случае вашего согласия на такую обработку, если это требуется по закону или необходимо по договору, и в любом случае только в той степени, в которой это обычно разрешено. Ваше согласие в большинстве случаев является для нас самым важным основанием для того, чтобы данные обрабатывались в третьих странах. Обработка персональных данных в третьих странах, таких как США, где многие поставщики программного обеспечения предоставляют услуги и имеют свои серверы, может означать, что персональные данные обрабатываются и хранятся неожиданным образом.
Мы прямо указываем, что, согласно заключению Европейского суда, в настоящее время не существует адекватного уровня защиты при передаче данных в США. Обработка данных американскими службами (например, Google Analytics) может привести к тому, что данные не будут обрабатываться и храниться анонимно. Кроме того, государственные органы США могут получить доступ к индивидуальным данным. Кроме того, возможно, что собранные данные могут быть связаны с данными других служб того же провайдера, при условии, что у вас есть соответствующая учетная запись пользователя. По возможности мы стараемся использовать серверы, расположенные в ЕС, если это возможно.
Мы предоставим вам более подробную информацию о передаче данных в третьи страны, где это применимо, в соответствующих пунктах данной политики конфиденциальности.
Для защиты персональных данных мы применяем как технические, так и организационные меры. По возможности мы шифруем или псевдонимизируем личные данные. Таким образом, мы максимально затрудняем третьим лицам вывод личной информации из наших данных.
Статья 25 GDPR говорит о "защите данных посредством технического дизайна и посредством настроек по умолчанию, дружественных к защите данных" и, таким образом, означает, что как программное обеспечение (например, формы), так и аппаратное обеспечение (например, доступ к серверной комнате) всегда должны быть разработаны с учетом безопасности и должны быть приняты соответствующие меры. Далее мы более подробно остановимся на конкретных мерах, если это необходимо.
TLS, шифрование и https звучат очень технично, и так оно и есть. Мы используем протокол HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure означает "защищенный протокол передачи гипертекста") для защищенной передачи данных в Интернете.
Это означает, что полная передача всех данных от вашего браузера на наш веб-сервер защищена - никто не может "подслушать".
Таким образом, мы ввели дополнительный уровень безопасности и обеспечили защиту данных путем разработки технологии Статья 25(1) DSGVO). Благодаря использованию TLS (Transport Layer Security), протокола шифрования для безопасной передачи данных в Интернете, мы можем обеспечить защиту конфиденциальных данных.
Вы можете узнать об использовании этой защиты передачи данных по маленькому символу замка
в верхней левой части браузера, слева от интернет-адреса (например, beispielseite.de) и использование схемы https (вместо http) в качестве части нашего интернет-адреса.
Если вы хотите узнать больше о шифровании, мы рекомендуем поискать в Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki", чтобы получить хорошие ссылки на дополнительную информацию.
Краткое описание коммуникации👥Субъекты данных: все те, кто общается с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-форму📓 Обрабатываемые данные: например, номер телефона, имя, адрес электронной почты, введенные данные формы. Более подробную информацию можно найти в соответствующем типе используемых контактов🤝 Цель: Обработка связи с клиентами, деловыми партнерами и т. д.📅 Срок хранения: Продолжительность делового случая и требований законодательства⚖️ Правовая основа: Ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (Согласие), Ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO (Договор), Ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы).
Когда вы связываетесь с нами и общаетесь по телефону, электронной почте или через онлайн-форму, персональные данные могут быть обработаны.
Данные обрабатываются для обработки и рассмотрения вашего вопроса и связанной с ним деловой операции. Данные хранятся до тех пор, пока это требуется по закону.
Вышеупомянутые процессы затрагивают всех тех, кто пытается связаться с нами по предоставленным нами каналам связи.
Когда вы звоните нам, данные о звонке хранятся псевдонимно на соответствующем конечном устройстве и у используемого оператора связи. Кроме того, такие данные, как имя и номер телефона, могут быть впоследствии отправлены по электронной почте и сохранены для целей ответа на запросы. Данные удаляются, как только завершено экономическое обоснование и разрешены юридические требования.
Если вы общаетесь с нами по электронной почте, данные могут храниться на соответствующем конечном устройстве (компьютер, ноутбук, смартфон, ...), а данные хранятся на сервере электронной почты. Данные удаляются, как только завершено экономическое обоснование и разрешены юридические требования.
Если вы связываетесь с нами с помощью онлайн-формы, данные сохраняются на нашем веб-сервере и, при необходимости, пересылаются на наш адрес электронной почты. Данные удаляются, как только прекращается действие бизнес-задачи и это позволяют требования законодательства.
Обработка данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Краткое описание файлов cookie👥Субъект данных: посетители сайта🤝 Цель: зависит от конкретного файла cookie. Более подробную информацию можно найти ниже или у производителя программного обеспечения, которое устанавливает cookie.📓 Обрабатываемые данные: В зависимости от используемого печенья. Более подробную информацию можно найти ниже или у производителя программного обеспечения, устанавливающего cookie.📅 Срок хранения: зависит от конкретного cookie, может составлять от нескольких часов до нескольких лет⚖️ Правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (Согласие), ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы).
Наш сайт использует HTTP-куки для хранения специфических данных пользователя.
Ниже мы объясним, что такое куки и почему они используются, чтобы вы могли лучше понять следующую политику конфиденциальности.
Каждый раз, когда вы просматриваете Интернет, вы используете браузер. Известные браузеры включают Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer и Microsoft Edge. Большинство веб-сайтов хранят небольшие текстовые файлы в вашем браузере. Эти файлы называются файлами cookie.
Одно невозможно отрицать: Печенье - это действительно полезные маленькие помощники. Почти все веб-сайты используют файлы cookie. Точнее, это HTTP-куки, поскольку существуют и другие куки для других приложений. HTTP-куки - это небольшие файлы, которые хранятся на вашем компьютере на нашем сайте. Эти файлы cookie автоматически помещаются в папку cookie, фактически "мозг" вашего браузера. Cookie состоит из имени и значения. При определении cookie необходимо также указать один или несколько атрибутов.
Cookies хранят определенные пользовательские данные о вас, такие как язык или персональные настройки страницы. Когда вы возвращаетесь на наш сайт, ваш браузер передает "связанную с пользователем" информацию обратно на наш сайт. Благодаря файлам cookie наш сайт знает, кто вы, и предлагает вам привычные для вас настройки. В некоторых браузерах каждый файл cookie имеет свой собственный файл, в других, таких как Firefox, все файлы cookie хранятся в одном файле.
На следующем графике показано возможное взаимодействие между веб-браузером, таким как Chrome, и веб-сервером. Здесь веб-браузер запрашивает веб-сайт и получает от сервера файл cookie, который браузер использует снова, как только запрашивается другая страница.
Существуют как сторонние файлы cookie, так и сторонние файлы cookie. Файлы cookie первой стороны создаются непосредственно нашим сайтом, файлы cookie третьей стороны создаются партнерскими сайтами (например, Google Analytics). Каждый файл cookie должен оцениваться индивидуально, поскольку в каждом файле cookie хранятся различные данные. Срок действия файлов cookie также варьируется от нескольких минут до нескольких лет. Cookies не являются программным обеспечением и не содержат вирусов, троянов или других "вредителей". Cookies также не могут получить доступ к информации на вашем компьютере.
Данные cookie, например, могут выглядеть следующим образом:
Имя: _ga
Значение: GA1.2.1326744211.152311985527-9
Назначение: для различения посетителей сайта
Срок действия: через 2 года
Браузер должен поддерживать эти минимальные размеры:
Вопрос о том, какие именно файлы cookie мы используем, зависит от используемых услуг и разъясняется в следующих разделах политики конфиденциальности. На данном этапе мы хотели бы кратко обсудить различные типы HTTP-куки.
Различают 4 типа файлов cookie:
Основные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для обеспечения базовой функциональности сайта. Например, эти файлы cookie необходимы, когда пользователь помещает товар в корзину, затем продолжает серфинг на других страницах и позже переходит к оформлению заказа. Эти файлы cookie не удаляют корзину, даже если пользователь закрывает окно браузера.
Целевые файлы cookie
Эти файлы cookie собирают информацию о поведении пользователя и о том, получает ли он сообщения об ошибках. Кроме того, эти файлы cookie используются для измерения времени загрузки и поведения веб-сайта в различных браузерах.
Целевые файлы cookie
Эти файлы cookie обеспечивают более удобное пользование сайтом. Например, сохраняются введенные местоположения, размеры шрифта или данные формы.
Рекламные файлы cookie
Эти файлы cookie также называются целевыми файлами cookie. Они используются для доставки пользователю индивидуально адаптированной рекламы. Это может быть очень практично, но и очень раздражает.
Обычно, когда вы впервые посещаете веб-сайт, вас спрашивают, какой из этих типов файлов cookie вы хотите разрешить. И, конечно, это решение также сохраняется в файле cookie.
Если вы хотите узнать больше о cookies и не боитесь технической документации, мы рекомендуем https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, запрос на комментарии Инженерной группы Интернета (IETF) под названием "HTTP State Management Mechanism".
Цель в конечном итоге зависит от того, о каком файле cookie идет речь. Более подробную информацию можно найти ниже или у производителя программного обеспечения, которое устанавливает cookie.
Печенье - это маленькие помощники для самых разных задач. К сожалению, невозможно обобщить, какие данные хранятся в файлах cookie, но мы проинформируем вас о данных, обрабатываемых или хранимых в рамках следующей декларации о защите данных.
Срок хранения зависит от файла cookie и указан ниже. Некоторые файлы cookie удаляются менее чем через час, другие могут храниться на компьютере в течение нескольких лет.
Вы также можете сами влиять на срок хранения. Вы можете в любое время вручную удалить все файлы cookie через свой браузер (см. также "Право на возражение" ниже). Кроме того, файлы cookie, основанные на согласии, будут удалены не позднее, чем после отзыва вашего согласия, при этом законность хранения остается незатронутой до этого момента.
Вы сами решаете, как и хотите ли вы использовать файлы cookie. Независимо от того, с какой службы или сайта приходят файлы cookie, у вас всегда есть возможность удалить, отключить или только частично разрешить файлы cookie. Например, вы можете блокировать сторонние файлы cookie, но разрешить все остальные файлы cookie.
Если вы хотите узнать, какие файлы cookie были сохранены в вашем браузере, если вы хотите изменить или удалить настройки файлов cookie, вы можете найти это в настройках вашего браузера:
Chrome: Удаление, активация и управление файлами cookie в Chrome
Safari: Управление файлами cookie и данными веб-сайта с помощью Safari
Internet Explorer: Удаление и управление файлами cookie
Microsoft Edge: удаление и управление файлами cookie
Если вы обычно не хотите использовать файлы cookie, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он всегда информировал вас о необходимости установки файла cookie. Таким образом, вы можете решить для каждого отдельного файла cookie, разрешить его или нет. Процедура зависит от браузера. Лучше всего искать инструкции в Google с поисковым запросом "Delete Cookies Chrome" или "Deactivate Cookies Chrome" в случае браузера Chrome.
Так называемые "Руководящие принципы использования файлов cookie" действуют с 2009 года. В них указано, что хранение файлов cookie требует вашего согласия (статья 6 п. 1 лит. a DSGVO). Однако внутри стран ЕС реакция на эти директивы все еще очень разная. Однако в Австрии эта директива была реализована в § 96 п. 3 Закона о телекоммуникациях (TKG). В Германии Директива о cookie не была введена в действие в качестве национального законодательства. Вместо этого данная директива была в основном реализована в § 15 абз. 3 Закона о телемедиа (TMG).
Для абсолютно необходимых файлов cookie, даже при отсутствии согласия. существуют законные интересы (Статья 6(1)(f) DSGVO), которые в большинстве случаев носят экономический характер. Мы хотим обеспечить посетителям сайта приятные впечатления от использования, и для этого определенные файлы cookie часто абсолютно необходимы.
Если используются файлы cookie, которые не являются абсолютно необходимыми, это происходит только в случае вашего согласия. Правовой основой в этом отношении является ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO.
В следующих разделах вы получите более подробную информацию об использовании файлов cookie в той мере, в какой используемое программное обеспечение использует файлы cookie.
Краткая информация о веб-хостинге👥Субъект данных: посетители веб-сайта🤝 Цель: профессиональный хостинг веб-сайта и обеспечение безопасности работы📓 Обрабатываемые данные: IP-адрес, время посещения сайта, используемый браузер и другие данные. Более подробную информацию можно найти ниже или у соответствующего используемого хостинг-провайдера.📅 Срок хранения: зависит от соответствующего провайдера, но обычно 2 недели⚖️ Правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы).
При посещении веб-сайтов в настоящее время автоматически создается и сохраняется определенная информация - включая персональные данные, в том числе и на этом сайте. Эти данные должны обрабатываться как можно реже и только с обоснованием. Под веб-сайтом, кстати, подразумевается совокупность всех веб-страниц на домене, то есть все, начиная с домашней страницы (homepage) и заканчивая самой последней подстраницей (как эта). Под доменом мы подразумеваем, например, example.de или example.com.
Если вы хотите просмотреть веб-сайт на экране, вы используете для этого программу, называемую веб-браузером. Вы наверняка знаете некоторые веб-браузеры по имени: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox и Apple Safari.
Этот веб-браузер должен подключиться к другому компьютеру, на котором хранится код веб-сайта: веб-серверу. Эксплуатация веб-сервера - сложная и дорогостоящая задача, поэтому ее обычно выполняют профессиональные провайдеры. Они предлагают веб-хостинг и, таким образом, обеспечивают надежное и безошибочное хранение данных сайта.
При подключении браузера на вашем компьютере (настольном, портативном, смартфоне) и во время передачи данных на веб-сервер и обратно могут обрабатываться персональные данные. С одной стороны, ваш компьютер хранит данные, с другой стороны, веб-сервер также должен некоторое время хранить данные для обеспечения нормальной работы.
Для примера:
Целями обработки данных являются:
Даже если вы посещаете наш сайт прямо сейчас, наш веб-сервер, который является компьютером, на котором хранится этот сайт, обычно автоматически сохраняет такие данные, как
Как правило, вышеуказанные данные хранятся в течение двух недель, а затем автоматически удаляются. Мы не передаем эти данные, но мы не можем исключить возможность того, что эти данные могут быть просмотрены властями в случае противоправного поведения.
Короче говоря, ваше посещение регистрируется нашим провайдером (компанией, которая запускает наш сайт на специальных компьютерах (серверах)), но мы не передаем ваши данные без согласия!
Законность обработки персональных данных в контексте веб-хостинга вытекает из ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (защита законных интересов), поскольку использование профессионального хостинга у провайдера необходимо для безопасного и удобного представления компании в Интернете, а также для того, чтобы в случае необходимости иметь возможность преследовать атаки и претензии с его стороны.
Как правило, между нами и хостинг-провайдером существует договор о заказной обработке в соответствии со ст. 28 f. DSGVO, которая обеспечивает соблюдение защиты данных и гарантирует безопасность данных.
Website Building Block Systems Privacy Policy Summary👥Субъект данных: Посетители сайта🤝 Цель: Оптимизация производительности наших услуг📓 Обрабатываемые данные: Такие данные, как информация о техническом использовании, например, активность браузера, активность потока кликов, тепловые карты сессий, а также контактные данные, IP-адрес или ваше географическое местоположение. Более подробную информацию можно найти ниже в данной политике конфиденциальности и в политике конфиденциальности провайдеров.📅 Срок хранения: зависит от провайдера⚖️ Правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы), ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (Согласие).
Для нашего сайта мы используем систему набора для создания сайтов. Модульные системы - это особые формы системы управления контентом (CMS). Благодаря модульной системе операторы веб-сайта могут создать сайт очень легко и без знания программирования. Во многих случаях веб-хостинги также предлагают системы строительных блоков. При использовании модульной системы могут также собираться, храниться и обрабатываться ваши личные данные. В этом тексте о защите данных мы предоставляем вам общую информацию об обработке данных модульными системами. Более подробную информацию вы можете найти в декларации о защите данных провайдера: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
Самым большим преимуществом модульной системы является простота ее использования. Мы хотим предложить вам четкий, простой и лаконичный веб-сайт, который мы можем легко эксплуатировать и поддерживать сами - без внешней поддержки. Модульная система сейчас предлагает множество полезных функций, которые мы можем использовать даже без знания программирования. Это позволяет нам оформить наше веб-представительство в соответствии с нашими пожеланиями и предложить вам информативное и приятное времяпрепровождение на нашем сайте.
То, какие именно данные хранятся, зависит, конечно, от используемой системы построения сайта. Каждый провайдер обрабатывает и собирает различные данные от посетителя сайта. Но, как правило, собирается техническая информация об использовании, такая как операционная система, браузер, разрешение экрана, язык и настройки клавиатуры, хостинг-провайдер и дата посещения сайта. Также могут обрабатываться данные отслеживания (например, активность браузера, активность потока кликов, тепловые карты сессий и т.д.). Кроме того, могут собираться и храниться персональные данные. В основном это контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона (если вы его указали), IP-адрес и данные о географическом положении. Вы можете узнать, какие именно данные хранятся, в политике конфиденциальности провайдера.
Мы сообщим вам о продолжительности обработки данных ниже в связи с используемой системой комплекта для создания веб-сайта, если у нас будет дополнительная информация об этом. Подробную информацию об этом вы найдете в политике конфиденциальности провайдера. В целом, мы обрабатываем личные данные только до тех пор, пока это абсолютно необходимо для предоставления наших услуг и продуктов. Возможно, провайдер хранит полученные от вас данные в соответствии со своими собственными спецификациями, на которые мы не имеем никакого влияния.
Вы всегда имеете право на информацию, исправление и удаление своих персональных данных. Если у вас возникли вопросы, вы также можете в любое время связаться с лицом, ответственным за используемую систему комплектов для создания сайта. Контактные данные можно найти либо в нашей политике конфиденциальности, либо на сайте соответствующего провайдера.
Вы можете удалить, деактивировать или управлять файлами cookie, которые провайдеры используют для своих функций, в своем браузере. В зависимости от того, какой браузер вы используете, это работает по-разному. Однако обратите внимание, что не все функции после этого могут работать как обычно.
У нас есть законный интерес в использовании системы набора для создания веб-сайта, чтобы оптимизировать наш онлайн-сервис и представить его вам в эффективном и удобном для пользователя виде. Соответствующим правовым основанием для этого является ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы). Тем не менее, мы используем модульную систему только в том случае, если вы дали на это свое согласие.
Если обработка данных не является абсолютно необходимой для функционирования веб-сайта, данные будут обрабатываться только на основании вашего согласия. Это относится, в частности, к деятельности по отслеживанию. Правовой основой в этом отношении является ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO.
В данной политике конфиденциальности мы предоставили вам наиболее важную общую информацию об обработке данных. Если вы хотите получить более подробную информацию, вы найдете ее - при наличии - в следующем разделе или в политике конфиденциальности провайдера.
Сводка маркетинга по электронной почте👥Субъект данных: Подписчики рассылки🤝 Цель: Прямая реклама по электронной почте, уведомление о событиях, имеющих отношение к системе📓 Обрабатываемые данные: Данные, введенные при регистрации, но не менее адреса электронной почты. Более подробную информацию можно найти в соответствующем используемом инструменте маркетинга электронной почты.📅 Срок хранения: Продолжительность существования подписки⚖️ Правовая основа: Ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (согласие), Ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (законные интересы).
Для того чтобы держать вас в курсе событий, мы также используем возможность маркетинга по электронной почте. Если вы согласились получать наши электронные письма или информационные бюллетени, ваши данные также будут обрабатываться и храниться. E-mail маркетинг является одной из областей интернет-маркетинга. Она предполагает рассылку новостей или общей информации о компании, продуктах или услугах по электронной почте определенной группе людей, которые в них заинтересованы.
Если вы хотите принять участие в нашем маркетинге по электронной почте (в основном через рассылку новостей), вам обычно достаточно зарегистрироваться, указав свой адрес электронной почты. Для этого вы заполняете онлайн-форму и отправляете ее. Однако может случиться и так, что мы попросим вас сообщить вашу должность и имя, чтобы мы могли написать вам лично.
В принципе, регистрация на рассылку работает с помощью так называемой "процедуры двойного согласия". После того, как вы зарегистрировались для получения нашей рассылки на нашем сайте, вы получите электронное письмо для подтверждения регистрации. Это гарантирует, что адрес электронной почты принадлежит вам и что никто не зарегистрировался на сторонний адрес электронной почты. Мы или используемое нами средство уведомления регистрирует каждую отдельную подписку. Это необходимо для того, чтобы мы могли подтвердить юридическую правильность процесса регистрации. Как правило, сохраняется время регистрации, время подтверждения регистрации и ваш IP-адрес. Кроме того, он также регистрируется при внесении изменений в сохраненные данные.
Конечно, мы хотим оставаться на связи с вами и всегда сообщать вам самые важные новости о нашей компании. Для этого мы используем, среди прочего, маркетинг по электронной почте - часто называемый просто "информационные бюллетени" - как важную часть нашего онлайн-маркетинга. Если вы согласны с этим или это разрешено законом, мы будем отправлять вам информационные бюллетени, системные письма или другие уведомления по электронной почте. Когда мы используем термин "информационный бюллетень" в нижеследующем тексте, мы в основном имеем в виду регулярно рассылаемые электронные письма. Разумеется, мы не хотим ни в коем случае раздражать вас своими рассылками. Поэтому мы действительно всегда стараемся предлагать только актуальный и интересный контент. Например, вы можете узнать больше о нашей компании, наших услугах или продуктах. Поскольку мы постоянно совершенствуем наши предложения, вы также всегда узнаете из нашей рассылки о новостях или специальных выгодных акциях. Если мы используем поставщика услуг, который предлагает профессиональный инструмент для маркетинга электронной почты, мы делаем это для того, чтобы иметь возможность предлагать вам быстрые и безопасные информационные рассылки. Целью нашего маркетинга по электронной почте является информирование вас о новых предложениях, а также приближение к нашим корпоративным целям.
Если вы становитесь подписчиком нашей рассылки через наш сайт, вы подтверждаете принадлежность к списку рассылки по электронной почте. Помимо вашего IP-адреса и адреса электронной почты, могут также сохраняться ваша должность, имя, адрес и номер телефона. Однако только в том случае, если вы согласны на такое хранение данных. Данные, помеченные как таковые, необходимы для того, чтобы вы могли участвовать в предлагаемой услуге. Предоставление этой информации является добровольным, однако ее непредоставление приведет к тому, что вы не сможете пользоваться услугой. Кроме того, может сохраняться информация о вашем устройстве или предпочитаемом вами контенте на нашем сайте. Подробнее о хранении данных при посещении веб-сайта вы можете узнать в разделе "Автоматическое хранение данных". Мы фиксируем ваше согласие, чтобы всегда иметь возможность доказать, что оно соответствует нашим законам.
Если вы отписываете свой адрес электронной почты от нашего списка рассылки электронных писем/новостных бюллетеней, мы можем хранить ваш адрес в течение трех лет, исходя из наших законных интересов, чтобы мы могли доказать ваше согласие на тот момент. Мы можем обрабатывать эти данные только в том случае, если нам необходимо защититься от каких-либо претензий.
Однако если вы подтвердите, что дали нам свое согласие на подписку на рассылку, вы можете в любое время подать индивидуальный запрос на удаление информации. Если вы постоянно возражаете против согласия, мы оставляем за собой право хранить ваш адрес электронной почты в черном списке. Если вы добровольно подписались на нашу рассылку, мы, разумеется, сохраним и ваш адрес электронной почты.
У вас есть возможность отменить подписку на рассылку в любое время. Все, что вам нужно сделать, это отозвать свое согласие на подписку на рассылку. Обычно это занимает всего несколько секунд или один-два щелчка мыши. В большинстве случаев вы найдете ссылку для отмены подписки на рассылку непосредственно в конце каждого письма. Если вы действительно не можете найти ссылку в информационном бюллетене, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, и мы немедленно отменим вашу подписку на информационный бюллетень.
Рассылка нашего информационного бюллетеня осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO). Это означает, что мы можем отправить вам информационный бюллетень только в том случае, если вы предварительно активно зарегистрировались для его получения. При необходимости мы также можем отправлять вам рекламные сообщения на основании § 7 (3) Закона о недобросовестной конкуренции (UWG), если вы стали нашим клиентом и не возражали против использования вашего адреса электронной почты для прямой рекламы.
Информация о конкретных службах маркетинга по электронной почте и о том, как они обрабатывают персональные данные, если таковые имеются, представлена в следующих разделах.
Push Messages Summary👥Субъект данных: Подписчики Push Messages🤝 Цель: Уведомление о важных и интересных для системы событиях📓 Обработанные данные: Данные, введенные при регистрации, обычно также данные о местоположении. Более подробную информацию можно найти в соответствующем используемом инструменте push-сообщений.📅 Срок хранения: Данные обычно хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг.⚖️ Правовая основа: Ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (согласие), Ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO (договор).
Мы также используем на нашем сайте так называемые службы push-уведомлений, с помощью которых мы можем всегда держать наших пользователей в курсе событий. Это означает, что если вы дали согласие на использование таких push-сообщений, мы можем отправлять вам короткие новостные сообщения с помощью программного инструмента. Push-сообщения - это форма текстовых сообщений, которые появляются непосредственно на вашем смартфоне или других устройствах, таких как планшеты или ПК, если вы подписались на них. Вы будете получать эти сообщения, даже если вы не находитесь на нашем сайте или не пользуетесь нашими услугами. Также могут собираться и храниться данные о вашем местоположении и поведении при использовании.
С одной стороны, мы используем push-сообщения, чтобы иметь возможность в полной мере предоставлять услуги, о которых мы с вами договорились. С другой стороны, эти сообщения также служат нашему интернет-маркетингу. Мы можем использовать эти сообщения, чтобы дать вам представление о наших услугах или продуктах. Особенно если в нашей компании есть новости, мы можем немедленно сообщить вам об этом. Мы хотим как можно лучше узнать предпочтения и привычки всех наших пользователей, чтобы постоянно совершенствовать наши предложения.
Чтобы получать push-сообщения, вы должны также подтвердить, что хотите получать эти сообщения. Данные, накопленные в процессе получения согласия, также хранятся, управляются и обрабатываются. Это необходимо для того, чтобы можно было доказать и распознать, что пользователь согласился получать push-сообщения. Для этого в вашем браузере хранится так называемый маркер устройства или push-токен. Обычно также сохраняются данные о вашем местоположении или местоположении используемого вами терминального устройства.
Чтобы убедиться, что мы всегда отправляем интересные и важные push-сообщения, их обработка также подвергается статистической оценке. Например, мы можем узнать, открыли ли вы сообщение и когда. С помощью этих данных мы можем адаптировать нашу коммуникационную стратегию к вашим пожеланиям и интересам. Хотя эти сохраненные данные могут быть присвоены вам, мы не хотим проверять вас как личность. Скорее, нас интересуют собранные данные всех наших пользователей, чтобы мы могли провести оптимизацию. О том, какие именно данные хранятся, вы можете узнать из деклараций о защите данных соответствующих поставщиков услуг.
Срок обработки и хранения данных зависит в первую очередь от используемого нами инструмента. Подробнее об обработке данных отдельными инструментами вы можете узнать ниже. В заявлениях о конфиденциальности провайдеров обычно указывается, какие именно данные хранятся и обрабатываются и в течение какого времени. В принципе, персональные данные обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг. Когда данные хранятся в файлах cookie, период их хранения сильно варьируется. Данные могут быть удалены сразу после ухода с сайта, но могут и храниться в течение нескольких лет. Поэтому вам следует подробно изучить каждый отдельный файл cookie, если вы хотите узнать больше о хранении данных. В большинстве случаев вы также найдете информативную информацию об отдельных файлах cookie в декларациях о защите данных отдельных провайдеров.
Также может оказаться, что push-сообщения необходимы для выполнения определенных обязательств, предусмотренных контрактом. Например, чтобы мы могли сообщать вам технические или организационные новости. В этом случае правовым основанием является ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO.
Если это не так, то push-сообщения будут отправляться только на основании вашего согласия. В частности, наши сообщения могут содержать рекламный контент. В зависимости от вашего местоположения могут также отправляться push-сообщения, которые отображает ваше конечное устройство. Вышеупомянутые аналитические оценки также основаны на вашем согласии получать такие сообщения. Правовой основой в этом отношении является ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO. Конечно, вы можете отозвать свое согласие или изменить различные параметры в настройках в любое время.
Резюме политики конфиденциальности👥Субъект данных: Посетители сайта🤝 Цель: Контактные запросы и общая коммуникация между нами и вами📓 Обрабатываемые данные: Такие данные, как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, общие данные о содержимом, IP-адрес, если применимоБолее подробную информацию можно найти в соответствующих используемых инструментах.📅 Срок хранения: в зависимости от используемых функций мессенджера и коммуникации⚖️ Правовая основа: ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO (Согласие), ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO (Законные интересы), ст. 6 п. 1 п. 1 лит. b. DSGVO (договорные или преддоговорные обязательства)
Мы предлагаем различные возможности на нашем сайте (например, функции мессенджера и чата, онлайн-формы или контактные формы, электронная почта, телефон) для связи с нами. При этом ваши данные будут обрабатываться и храниться в объеме, необходимом для ответа на ваш запрос и наших последующих мер.
Помимо классических средств связи, таких как электронная почта, контактные формы или телефон, мы также используем чаты или мессенджеры. Наиболее часто используемой функцией мессенджера в настоящее время является WhatsApp, но, конечно, существует множество различных провайдеров, предлагающих функции мессенджера специально для веб-сайтов. Если контент шифруется из конца в конец, это указано в отдельных текстах о защите данных или в политике конфиденциальности соответствующего провайдера. Сквозное шифрование не означает ничего, кроме того, что содержимое самого сообщения не видно провайдеру. Однако информация о вашем устройстве, настройки местоположения и другие технические данные все равно могут обрабатываться и храниться.
Возможности общения с вами имеют для нас большое значение. В конце концов, мы хотим поговорить с вами и ответить на все возможные вопросы о нашем сервисе наилучшим образом. Хорошо отлаженная коммуникация является важной частью нашего сервиса. Благодаря практичным функциям мессенджера и общения, вы всегда сможете выбрать то, что вам больше нравится. Однако в исключительных случаях мы можем не ответить на некоторые вопросы через чат или мессенджер. Это касается, например, внутренних договорных вопросов. В этом случае мы рекомендуем другие варианты связи, такие как электронная почта или телефон.
Мы обычно предполагаем, что остаемся ответственными по закону о защите данных, даже если пользуемся услугами платформы социальных сетей. Однако Европейский суд постановил, что в некоторых случаях оператор платформы социальных сетей может нести совместную с нами ответственность в соответствии со ст. 26 GDPR. Если это так, мы указываем на это отдельно и работаем на основании соответствующего соглашения. Суть соглашения изложена ниже под соответствующей платформой.
Обратите внимание, что при использовании наших встроенных элементов данные о вас могут обрабатываться и за пределами Европейского Союза, поскольку многие провайдеры, например, Facebook Messenger или WhatsApp, являются американскими компаниями. Это может сделать менее легким для вас предъявление претензий или обеспечение соблюдения ваших прав в отношении ваших персональных данных.
Точные данные, которые хранятся и обрабатываются, зависят от соответствующего поставщика услуг мессенджера и коммуникационных функций. В основном, это такие данные, как имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также данные о содержимом, например, вся информация, которую вы вводите в контактную форму. В большинстве случаев также сохраняется информация о вашем устройстве и IP-адресе. Данные, собранные через мессенджер и коммуникационную функцию, также хранятся на серверах провайдеров.
Если вы хотите точно знать, какие данные хранятся и обрабатываются соответствующими провайдерами и как вы можете возразить против обработки данных, вам следует внимательно ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности компании.
Срок обработки и хранения данных зависит в первую очередь от используемых нами инструментов. Подробнее об обработке данных отдельными инструментами вы можете узнать ниже. В заявлениях о конфиденциальности провайдеров обычно указывается, какие именно данные хранятся и обрабатываются и в течение какого времени. В принципе, персональные данные обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг. Если данные хранятся в файлах cookie, то срок их хранения сильно варьируется. Данные могут быть удалены сразу после ухода с сайта, но могут и храниться в течение нескольких лет. Поэтому вам следует подробно изучить каждый отдельный файл cookie, если вы хотите узнать больше о хранении данных. В большинстве случаев вы также найдете информативную информацию об отдельных файлах cookie в декларациях о защите данных отдельных провайдеров.
Вы также имеете право и возможность в любое время отозвать свое согласие на использование файлов cookie или сторонних провайдеров. Это происходит либо с помощью нашего инструмента управления файлами cookie, либо с помощью других функций отказа от использования. Например, вы также можете предотвратить сбор данных через cookies, управляя, деактивируя или удаляя cookies в своем браузере. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу "Согласие".
Поскольку файлы cookie могут использоваться в функциях мессенджера и коммуникации, мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашей общей политикой конфиденциальности в отношении файлов cookie. Чтобы узнать, какие именно ваши данные хранятся и обрабатываются, вам следует ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности соответствующих инструментов.
Если вы дали согласие на обработку и хранение ваших данных с помощью интегрированных функций мессенджера и коммуникации, это согласие считается законным основанием для обработки данных (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO). Мы обрабатываем ваш запрос и управляем вашими данными в контексте договорных или преддоговорных отношений с целью выполнения наших преддоговорных и договорных обязательств или для ответа на запросы. Основанием для этого является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b. DSGVO. В принципе, ваши данные также будут храниться и обрабатываться на основании наших законных интересов (ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO) для быстрого и качественного общения с вами или другими клиентами и деловыми партнерами, если было получено согласие.
На нашем сайте мы используем средство коммуникации Facebook Messenger. Поставщиком услуг является американская компания Meta Platforms Inc. За европейский регион отвечает Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland).
Facebook также обрабатывает данные, полученные от вас в США, среди прочих мест. Хотелось бы отметить, что согласно мнению Европейского суда, в настоящее время не существует адекватного уровня защиты при передаче данных в США. Это может быть связано с различными рисками для законности и безопасности обработки данных.
Facebook использует так называемые стандартные договорные положения (= ст. 46 п. 2 и 3 DSGVO) в качестве основы для обработки данных получателей, находящихся в третьих странах (за пределами Европейского Союза, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии, т.е., в частности, в США) или передачи данных туда. Стандартные договорные положения (SCC) - это шаблоны, предоставленные Комиссией ЕС, которые призваны обеспечить соответствие ваших данных европейским стандартам защиты данных, даже если они передаются в третьи страны (например, США) и хранятся там. Благодаря этим положениям, Facebook обязуется соблюдать европейский уровень защиты данных при обработке ваших соответствующих данных, даже если эти данные хранятся, обрабатываются и управляются в США. Эти положения основаны на исполнительном решении Комиссии ЕС. С решением и соответствующими стандартными договорными положениями можно ознакомиться, в частности, здесь: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Условие обработки данных Facebook, соответствующее стандартным положениям договора, можно найти на сайте https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Подробнее о данных, обрабатываемых с помощью Facebook, вы можете узнать в Политике конфиденциальности на сайте https://www.facebook.com/about/privacy.
На нашем сайте мы используем службу мгновенного обмена сообщениями WhatsApp. Поставщиком услуг является американская компания WhatsApp Inc. дочерняя компания Meta Platforms Inc. За европейский регион отвечает компания WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
WhatsApp также обрабатывает данные, полученные от вас в США, среди прочих мест. Хотелось бы отметить, что согласно мнению Европейского суда, в настоящее время не существует адекватного уровня защиты при передаче данных в США. Это может быть связано с различными рисками для законности и безопасности обработки данных.
WhatsApp использует так называемые стандартные договорные положения (= ст. 46 абз. 2 и 3 DSGVO) в качестве основы для обработки данных получателей, находящихся в третьих странах (за пределами Европейского Союза, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии, т.е., в частности, в США) или передачи данных туда. Стандартные договорные положения (SCC) - это шаблоны, предоставленные Комиссией ЕС, которые призваны обеспечить соответствие ваших данных европейским стандартам защиты данных, даже если они передаются в третьи страны (например, США) и хранятся там. Благодаря этим положениям WhatsApp обязуется соблюдать европейский уровень защиты данных при обработке ваших соответствующих данных, даже если эти данные хранятся, обрабатываются и управляются в США. Эти положения основаны на исполнительном решении Комиссии ЕС. С решением и соответствующими стандартными договорными положениями можно ознакомиться, в частности, здесь: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.
Информацию о передаче данных WhatsApp, соответствующую стандартным положениям договора, вы можете найти на сайте https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927.
Подробнее о данных, обрабатываемых с помощью WhatsApp, вы можете узнать в Политике конфиденциальности на сайте https://www.whatsapp.com/privacy.
Все тексты защищены авторским правом.
Источник: Создано с помощью генератора конфиденциальности от AdSimple
Мы обрабатываем персональные данные в целях рекламной коммуникации, которая может осуществляться по различным каналам, таким как электронная почта, телефон, почта или факс, в соответствии с требованиями законодательства.
Получатели имеют право в любое время отозвать данное согласие или в любое время возразить против рекламной рассылки.
После отзыва или возражения мы можем хранить данные, необходимые для подтверждения согласия, в течение трех лет на основании наших законных интересов, прежде чем удалить их. Обработка этих данных ограничивается целью возможной защиты от претензий. Индивидуальный запрос на удаление возможен в любое время, при условии, что одновременно подтверждается прежнее наличие согласия.
Веб-аналитика (также называемая "измерением охвата") используется для оценки потока посетителей нашего онлайн-предложения и может включать в себя поведение, интересы или демографическую информацию о посетителях, такую как возраст или пол, в качестве псевдонимных значений. С помощью анализа охвата мы можем, например, узнать, в какое время наше онлайн-предложение, его функции или содержание используются чаще всего или предполагают повторное использование. Аналогичным образом, мы можем понять, какие области нуждаются в оптимизации.
В дополнение к веб-анализу мы также можем использовать процедуры тестирования, например, для проверки и оптимизации различных версий нашего онлайн-предложения или его компонентов.
Если ниже не указано иное, для этих целей могут быть созданы профили, т.е. данные, обобщенные для процесса использования, и информация может храниться в браузере или в терминальном устройстве и считываться с него. Собранная информация включает, в частности, посещенные веб-сайты и используемые на них элементы, а также техническую информацию, такую как используемый браузер, используемая компьютерная система и информация о времени использования. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении у нас или у поставщиков услуг, которые мы используем, данные о местоположении также могут обрабатываться.
Также сохраняются IP-адреса пользователей. Однако для защиты пользователей мы используем процедуру IP-маскировки (т.е. псевдонимизации путем сокращения IP-адреса). Как правило, в контексте веб-анализа, A/B-тестирования и оптимизации не сохраняются явные данные пользователя (такие как адреса электронной почты или имена), а сохраняются псевдонимы. Это означает, что мы, а также поставщики используемого программного обеспечения не знаем реальной личности пользователей, а только информацию, хранящуюся в их профилях для целей соответствующих процедур.
Примечания о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить ваше внимание на информацию об использовании файлов cookie в данной политике конфиденциальности.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы обрабатываем персональные данные в целях онлайн-маркетинга, который может включать, в частности, маркетинг рекламных площадей или показ рекламного и другого контента (далее "Контент") на основе потенциальных интересов пользователей и оценку его эффективности.
Для этих целей создаются и сохраняются в файле так называемые профили пользователей (так называемые "куки") или используются аналогичные процедуры, с помощью которых сохраняется информация о пользователе, имеющая значение для представления вышеупомянутого контента. Эта информация может включать, например, просмотренный контент, посещенные веб-сайты, используемые онлайн-сети, а также партнеров по коммуникации и техническую информацию, такую как используемый браузер, используемая компьютерная система и информация о времени использования и используемых функциях. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении, они также могут быть обработаны.
Также сохраняются IP-адреса пользователей. Однако для защиты пользователей мы используем доступные процедуры маскировки IP-адресов (т.е. псевдонимизацию путем сокращения IP-адреса). Как правило, в процессе онлайн-маркетинга не сохраняются явные данные пользователя (такие как адреса электронной почты или имена), а используются псевдонимы. Это означает, что мы, а также поставщики маркетинговых процедур в Интернете не знаем реальной личности пользователей, а только информацию, хранящуюся в их профилях.
Информация в профилях обычно хранится в файлах cookie или с помощью аналогичных процедур. Впоследствии эти файлы cookie могут считываться и на других веб-сайтах, использующих ту же процедуру онлайн-маркетинга, анализироваться с целью отображения контента, а также дополняться дополнительными данными и храниться на сервере поставщика процедуры онлайн-маркетинга.
В исключительных случаях с профилями могут быть связаны четкие данные. Это происходит, например, если пользователи являются членами социальной сети, чьи маркетинговые процедуры мы используем, и сеть связывает профили пользователей с вышеупомянутыми данными. Мы просим вас обратить внимание на то, что пользователи могут заключать дополнительные соглашения с провайдерами, например, давая свое согласие в рамках процесса регистрации.
В принципе, мы получаем доступ только к обобщенной информации об успешности наших рекламных объявлений. Однако в рамках так называемых измерений конверсии мы можем проверить, какие из наших методов онлайн-маркетинга привели к так называемой конверсии, то есть, например, к заключению договора с нами. Измерение конверсии используется исключительно для анализа успешности наших маркетинговых мероприятий.
Если не указано иное, мы просим вас считать, что используемые файлы cookie будут храниться в течение двух лет.
Примечания о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить ваше внимание на информацию об использовании файлов cookie в данной политике конфиденциальности.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы поддерживаем онлайн-представительства в социальных сетях и обрабатываем данные пользователей в этом контексте, чтобы общаться с активными там пользователями или предлагать информацию о нас.
Мы хотели бы отметить, что данные пользователей могут обрабатываться за пределами Европейского Союза. Это может привести к рискам для пользователей, поскольку, например, это может усложнить обеспечение соблюдения прав пользователей.
Кроме того, данные пользователей в социальных сетях обычно обрабатываются в целях маркетинговых исследований и рекламы. Например, профили использования могут быть созданы на основе поведения пользователей и их интересов. Профили использования, в свою очередь, могут быть использованы, например, для размещения рекламы в сетях и за их пределами, которая предположительно соответствует интересам пользователей. Для этих целей на компьютерах пользователей обычно хранятся файлы cookie, в которых сохраняются данные о поведении пользователей и их интересах. Кроме того, в профилях использования могут храниться данные, не зависящие от используемых пользователями устройств (особенно если пользователи являются членами соответствующих платформ и вошли в них).
Для подробного представления соответствующих форм обработки и возможностей возражения (opt-out) мы обращаемся к декларациям о защите данных и информации, предоставленной операторами соответствующих сетей.
Что касается запросов на информацию и отстаивания прав субъектов данных, мы также хотели бы отметить, что наиболее эффективно их можно отстаивать у провайдеров. Только провайдеры имеют доступ к данным пользователей и могут принимать соответствующие меры и предоставлять информацию напрямую. Если вам все еще нужна помощь, вы можете связаться с нами.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы интегрируем в наше онлайн-предложение функциональные и содержательные элементы, полученные с серверов соответствующих поставщиков (далее "сторонние поставщики"). Это могут быть, например, графики, видео или карты города (далее по тексту единообразно именуемые "контент").
Интеграция всегда требует, чтобы сторонние поставщики этого контента обрабатывали IP-адрес пользователя, поскольку без IP-адреса они не смогли бы отправить контент в браузер. Таким образом, IP-адрес необходим для отображения этого содержимого или функции. Мы стараемся использовать только тот контент, для доставки которого соответствующие провайдеры используют только IP-адрес. Сторонние провайдеры могут также использовать так называемые пиксельные теги (невидимые графические изображения, также известные как "веб-маяки") для статистических или маркетинговых целей. Пиксельные теги" могут использоваться для анализа такой информации, как посещаемость страниц этого сайта. Псевдонимная информация может также храниться в файлах cookie на устройстве пользователя и может содержать, среди прочего, техническую информацию о браузере и операционной системе, ссылающихся веб-сайтах, времени посещения и другую информацию об использовании нашего онлайн-предложения, а также быть связанной с такой информацией из других источников.
Примечания о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить ваше внимание на информацию об использовании файлов cookie в данной политике конфиденциальности.
Дальнейшее руководство по операциям, процедурам и услугам обработки:
Мы просим вас регулярно знакомиться с содержанием нашей декларации о защите данных. Мы адаптируем декларацию о защите данных, как только изменения в осуществляемой нами обработке данных сделают это необходимым. Мы проинформируем вас, как только изменения потребуют акта сотрудничества с вашей стороны (например, согласия) или иного индивидуального уведомления.
Если в данном заявлении о конфиденциальности мы указываем адреса и контактные данные компаний и организаций, обратите внимание, что со временем адреса могут меняться, поэтому, прежде чем связаться с нами, проверьте, пожалуйста, информацию.
Как субъект данных, вы имеете право на различные права в соответствии с GDPR, которые вытекают, в частности, из ст. 15-21 GDPR:
